氏名：柳楽 洋一郎
事業内容：自動車用品の小売業、板金塗装、一般修理、車検、中古新車販売
設立：2001年12月
社員数：社員1名、パート1名
入会：2012年9月
所在地：三島市中田町8-21
【創業の経緯】
自動車整備士、カーショップの店長を経て独立しました。服と車にこだわりオシャレをする若者を増やしたいという思いから、１つの建物でアパレルショップとカー用品ショップの両方の経営を始めました。しかし、両方に興味を持つ若者は少なく、若年層の車離れや、車へのお金のかけ方の変化により、カー用品の販売だけでは限界があると感じていました。10年ほど前に全国で車上荒しや車輌盗難が多く発生したことを受け止め、安心、安全のために何ができるのか考え、セキュリティ用品の取付・販売を開始しました。
【お客様の車を守る】
「車を守ることで地域も守れる」と話す柳楽氏は、防犯設備士しかできない車内侵入防ぐセキュリティを取り付けることができます。セキュリティ設備の豊富な知識と高い技術でお客様の防犯意識の向上に貢献しています。
新規のお客様にはまずカーライフリサーチ(アンケート)を行い、住所や趣味を聞き、自宅や行先の盗難や防犯に関する情報を伝えます。また既存のお客様ごとにカルテを作成し、車を使用する環境や、車を乗り換えた経歴を把握しています。専門用語は避け価格や必要性を説明するなど、丁寧な対応を心がけています。
【同友会に入会して】
例会でアドバイスをもらい「学んだことを実践すること」、「常に諦めずに経営する姿勢」を大切にしています。「支部例会や行政との懇談会に出席し、自分の無知・無策を感じます。しかしお客様と地域を守る使命を胸に刻み、喜ばれ続ける会社にしていく」と決意を語りました。