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2010年7月 環境に配慮、お客様の「困った」に応え、解決方法を提案する! セイルミツギ 川嶋三次氏に聞く


創業:2004年  
事業内容:作業用品・環境にやさしい洗浄剤の販売
個人経営 年商:3000万円 
事業所:〒421-0404 牧之原市静谷1445
入会:2008年12月

【同友会にはいったきっかけは】
 同友会には、觧位狙佝里了核椶気鵑両匆陲覇会しました。2年前の沼津全県経営フォーラムにオブザーバー参加したのがきっかけです。いってみたら、うちのお客さんが何人もいてびっくりしました。

【創業の決断】
 創業前は、工業用ゴムの会社に勤めていました。コスト担当部署の管理職でしたので、日々の部下からの折衝報告、判断に追われていました。疲労が蓄積し、高速道路で一瞬の居眠り運転をしてしまったとき、このままではいけないと独立を決意しました。商売をするには、消耗品がいいだろうと考え、作業用品と洗浄剤の販売を始めました。現在売上の6割が作業用品ですが、この先は、環境にやさしいオリジナルの洗浄剤の販売を拡大していきたいと思っています。
 事業を始めた頃は、勉強不足で、商品の良し悪しもわからず、仕入れで騙されたこともありました。一方で親身になって商品の見方を教えてくれる問屋さんもいて助けられました。営業は飛び込みから始めて、お客様を開拓してきました。おかげさまで、今現在、300社近いお客様と取引をさせていただいています。

【環境によいものでないと話を聞いてもらえない】
 洗浄剤は一般の製品を扱っていました。環境にはどうかというものも取り扱っていました。しかし、普通の洗浄剤で営業を掛けても価格で競わされます。環境にいいものでないと話を聞いてくれない。そこで、今まで構想を温めていた、オリジナルの商品を作り始めたら、徐々にお客様に使ってもらえるようになりました。逆転の発想がよかったのだと思います。オリジナル商品ですが、OEM製造をし、出荷も委託していますので事務所(自宅内)には、在庫はありません。
 地元静岡・榛原では、まだ環境意識が低いのではないかと感じています。愛知・岐阜では、価格よりも、まず使ってみてそれがいいものかどうかで判断される傾向があります。

【販路拡大への道のり、運がよかった】
 主なお客様は、建設機械の会社ですが、不況のあおりで、取引先が減ることもあります。逆に、子会社が親会社に統合されることで、親会社に口座が引き継がれ、全国の地域へ販路が広がることもあります。某取引先の営業所長さんが、転勤で全国の営業所に赴任したときに紹介していただいたり、出世されて、全営業所への営業の許可をもらうことができたことで、自社オリジナルの洗浄剤の販路が広がりました。運が良かったと思っています。また、商品開発においても、ノウハウをおしげもなく教えてくれる職人気質の取引先がいることも大変ありがたいです。

【お客様の困りごとに応える】
 どこにもある製品を売るより、お客様の困ったことを探して解決方法を提案したいと思っています。お客の無茶はきけませんが、無理はできるだけきくようにしています。うちの強みは試作から対応し、小ロットの出荷ができることです。オリジナル商品は、売り先を探すのも大変ですが、作って頂く会社を探すのが一番大変です。


油を加水分解する洗浄剤(油漏れの際にも使える)
人間がなめてしまっても害のない除草剤(にがり成分を使用)
仮設トイレ向けの消臭剤(臭いをかぶせるのではなく分解する)
など、環境にやさしいオリジナル製品の数々

【三方よし 近江商人の気持ちを大切に】
 経営の信条は「三方よし(買ってよし、売って良し、世間に良し)の精神で世間に貢献できる企業になるよう日々励んでおります」。今、新たな商品の研究開発をしています。工場の現場作業者の体にやさしい植物性溶剤です。国交省のネティス申請のための準備をしています。これが通れば、さらに販路が広がるのではと期待しています。夢は、ニッチの世界でもいいのでオンリーワン・ナンバーワンの製品をつくることです。自社製品の販売代理店も募集しています。   
     

取材:河内崇文氏 広報情報化委員 



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