カテゴリー：静岡支部
「自分が頑張る会社」から「みんなで回る会社」へ
～社員を信じ、任せ、次の世代につなぐ経営～
株式会社エムテック 代表取締役 望月 康仁氏
ビジネスフォン、防犯カメラ、LAN配線、Wi-Fiなど、企業の通信環境を支える株式会社エムテック。通信設備の施工だけでなく、顧客が抱える課題を通信やITを通じて解決し、安心・安全で使いやすい環境を提供することを目指しています。
代表取締役の望月氏は、通信関連の仕事に携わった経験を生かし、31歳で独立しました。創業当初から顧客との信頼関係を大切にし、自ら営業、施工、管理など多くの仕事を担ってきましたが、次第に仕事が自身に集中し、「社長がいなければ回らない会社」になっていたといいます。
2022年に同友会へ入会し、経営指針の学びと実践を通じて、経営に対する考え方や社員との関係も変化してきました。
2026年11月5日、望月氏を訪ね、創業からの歩み、同友会での学び、現在の組織づくり、そして次世代へつなぐ経営についてお話を伺いました。
お客様の困りごとを、通信とITで解決する
エムテックが手がけるのは、企業の電話設備やネットワーク、防犯カメラなど、日々の事業活動に欠かせない通信環境の整備です。
望月氏が重視するのは、単に機器を販売したり、配線工事をしたりすることではありません。顧客が抱えている問題を把握し、その解決につながる提案や施工を行うことです。防犯カメラの設置によって安心・安全を提供することも、通信環境を改善して日常業務を円滑にすることも、その一環です。
創業当初から大切にしてきたのは、目の前の仕事に誠実に取り組み、顧客から信頼されることでした。会社の規模を大きくするよりも、困ったときに頼ってもらえる存在でありたい。その思いは、現在の事業にも受け継がれています。
通信技術やIT環境が絶えず変化する中、顧客の要望を的確に捉え、現場の状況に応じた提案と対応ができることを、同社の強みとしています。
「自分がやった方が早い」から抜け出せなかった経営
創業以来、望月氏は営業から現場作業、見積もり、施工管理まで、多くの仕事を自ら担ってきました。
顧客との関係も自分で築いてきたため、自分が対応した方が早く、間違いも少ないと考えていたといいます。社員に任せるよりも自分で仕事を進める。その積み重ねによって、いつしか社長に仕事や情報が集中する状態になっていました。
当時は、それが経営者として責任を果たすことだと考えていました。しかし、自分がいなければ仕事が進まないということは、会社として決して望ましい状態ではありません。
また、社員に対しても、自分の考え方や仕事の進め方を求めるあまり、一人ひとりの立場や気持ちを十分に理解できていなかったのではないかと振り返ります。
社員の待遇や職場環境を改善することも重要ですが、それだけで組織が良くなるわけではありません。社員との関係を見つめ直す中で、まずは経営者自身が変わらなければならないと考えるようになりました。
同友会で問い直した、経営者の役割
望月氏が同友会に入会したのは2022年。将来、会社を任せられるかもしれないと思える人との出会いも、自身の経営や会社の将来について考え直す契機となりました。
特に大きな転機となったのが「経営指針を創る会」での学びです。
それまでは、会社の方向性や経営者としての考え方を、自分の頭の中だけにとどめていました。経営指針づくりに取り組む中で、何のために会社を経営するのか、会社を通じて何を実現したいのかを改めて問い直し、その考えを社員と共有することの大切さを学びました。
そして、会社は社長一人の力で成り立つものではなく、社員とともにつくり、育てていくものだという認識に変わっていきました。
同友会で得られたものについて、望月氏は、経営について本音で話し合える仲間の存在を挙げています。
経営者には、社内では相談しにくい悩みもあります。同じ経営者の立場にある仲間から経験や考え方を聞き、自社の経営を振り返ることができる。同友会での学びは、経営指針を考えるだけでなく、経営者自身の姿勢を見直す機会にもなっています。
科学性・社会性・人間性を大切にした経営理念
エムテックの社内には、同社が大切にしている経営理念が掲げられています。
その柱となっているのが、「科学性」「社会性」「人間性」という三つの視点です。
科学性では、「私たちは、お客様の要望に応える為に、技術、知識の向上に努めます」と掲げています。変化の速い通信・IT分野において技術と知識を磨き続け、顧客の期待以上の提案と工事を目指す姿勢を表しています。
社会性では、「私たちは、地球にやさしい未来づくりをする企業を目指します」としています。目の前の顧客に価値を提供するだけでなく、未来の子供たちが暮らせる環境を残すため、環境問題にも取り組むという考え方です。
そして人間性では、「私たちは、繋ぐ心を大切にし、互いを思いやり、信頼される関係作りに励みます」と掲げています。顧客との信頼関係はもちろん、社員同士が互いを思いやり、信頼し合える関係をつくることも重視しています。
この三つの視点を日々の仕事で実践するために、同社では次の「3原則」も定めています。
- お客様目線で判断する
自分都合ではなく「お客様にとって最適か」で考える。 - スピードと質を両立する
早いだけでなく「やり直しがない仕事」をする。 - 環境改善まで責任を持つ
設置して終わりではなく「使いやすくなったか」まで確認する。
これらは、設備工事を単なる作業で終わらせず、顧客にとっての価値を追求するための行動指針でもあります。
また、科学性・社会性・人間性という三つの視点は、同友会が目指す企業づくりとも重なります。技術力を高めるだけでも、顧客の要望に応えるだけでもなく、社会に果たす役割を考え、ともに働く社員を大切にする。その考えを、経営理念として明文化し、日々の仕事や組織づくりで実践しようとしています。
社員を信頼し、任せることで生まれた変化
経営指針の学びを通じて、望月氏が取り組み始めたのは、自分だけが仕事や情報を抱え込まない組織づくりでした。
仕事の進捗や顧客情報、現場の状況を共有し、社員が会社全体の動きを把握できるようにする。そして、それぞれが役割を持ち、自分で考えて仕事を進められるよう、少しずつ任せることを心がけてきました。
もちろん、最初からうまくいったわけではありません。仕事を任せることへの不安や、自分でやった方が早いという思いもありました。しかし、社員を信頼して任せなければ、社員が経験を積み、成長する機会も生まれません。
そうした取り組みを重ねる中で、以前は何か問題が起きるたびに社長の判断を求めていた社員が、互いに相談し、自分たちで解決しようとする場面が増えてきたといいます。
仕事の分担が進み、業務の効率にも改善が見られるようになりました。社長がすべてを把握し、指示しなくても、社員同士が協力して仕事を進められるようになってきたことは、望月氏にとって大きな変化です。
経営理念に掲げる「互いを思いやり、信頼される関係作り」は、顧客に対してだけでなく、社員との関係においても実践していくものです。社員を信頼して仕事を任せ、一人ひとりが主体的に行動できる環境を整えることは、理念の実現にもつながっています。
まだ課題はあるものの、自分一人で頑張る会社から、社員がそれぞれの役割を果たし、互いに支え合う会社へと、少しずつ変わり始めています。
次の世代に、何を引き継ぐのか
望月氏が今後の大切な役割として考えているのが、会社を次の世代へつないでいくことです。
かつては、自分が会社を引っ張り、目の前の仕事を進めることに力を注いでいました。しかし、将来の会社を託したいと思える人との出会いをきっかけに、経営者の役割をより長い時間軸で考えるようになりました。
会社を引き継ぐために必要なのは、技術や顧客との信頼関係だけではありません。会社が何を大切にし、どこへ向かおうとしているのかという理念や、社員が主体的に働ける仕組みも、次の世代へ受け継いでいく必要があります。
後継者となる人が、自らの考えで会社を経営できるようになること。そのためにも、仕事だけでなく判断や責任を少しずつ任せられる組織づくりを進めていきたいと考えています。
科学性・社会性・人間性を大切にする経営理念も、社長個人の考えとして残すだけでは十分ではありません。社員がその意味を理解し、自らの判断や行動に生かしていくことで、経営者が代わっても大切にされ続けるものになります。
社長がいなくても会社が回る組織をつくることは、単なる業務の分担ではなく、理念を次の世代へつないでいくための取り組みでもあるのです。
これからも、社員とともに成長する会社へ
5年、10年先を見据え、望月氏が目指すのは、顧客から必要とされ、社員が安心して働ける会社です。
売上や事業規模の拡大だけを目標とするのではなく、社員一人ひとりが自分の役割に誇りを持ち、主体的に考えて行動できる会社でありたい。通信やITの技術革新にも対応しながら、中小企業の課題を解決し、地域や顧客に必要とされ続ける企業を目指しています。
今回の訪問を通して見えてきたのは、「社長自身が頑張ること」と「会社が成長すること」は必ずしも同じではないという、経営者としての気づきでした。
自ら先頭に立ち、仕事を抱えてきた創業者が、社員を信頼し、情報を共有し、仕事を任せるようになる。そして、自分がいなくても会社が成長し続けられる組織をつくる。
そこには、同友会での学びを自社に持ち帰り、科学性・社会性・人間性を大切にする経営理念のもと、経営者自身も変わりながら、社員とともに会社の未来をつくっていこうとする姿勢がありました。
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会社概要
| 企業名 | 株式会社エムテック |
|---|---|
| 会員氏名 | 望月 康仁（もちづき・やすひと） |
| 役職 | 代表取締役 |
| 所在地 | 静岡県静岡市駿河区登呂1-16-16 |
| 設立 | |
| 事業内容 | 通信設備工事、ビジネスフォン、防犯カメラ、LAN配線、Wi-Fi等の通信環境整備 |
| 経営理念 | 1．＜科学性＞ 私たちは、お客様の要望に応える為に、技術、知識の向上に努めます （お客様のご期待以上の提案、工事を致します） 2．＜社会性＞ 私たちは、地球にやさしい未来づくりをする企業を目指します （未来の子供たちが住める世界を残すために、環境問題に取り組む） 3．＜人間性＞ 私たちは、繋ぐ心を大切にし、互いを思いやり、信頼される関係作りに励みます （相手を思いやることで自身も信頼される） |
| 同友会入会 | 2022年10月 |
| 公式Webサイト | ー |
訪問日：2026年10月5日
訪問者：渡邉且真（株式会社協和）、藤本浩（プリントバリュー株式会社）、下坪壮介（薫風堂）
